Design Thinking, bo o nim mowa, ma na celu tworzenie nowych dóbr czy usług w oparciu o dogłębne poznanie potrzeb i problemów ich przyszłych odbiorców. Zgodnie z tą koncepcją, nauczyciel powinien dostosować każde swoje działanie do potrzeb swoich uczniów. Na tym etapie nie jest to nic odkrywczego, jednak już teraz warto zwrócić uwagę na pewien klucz: „Dogłębne poznanie ich potrzeb i problemów”.